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Preguntas Frecuentes
Quanto tempo demora a processar a minha encomenda?
As encomendas são processadas num prazo de 1 a 2 dias úteis antes de serem enviadas.
Quando receberei o meu número de rastreio?
Receberás um e-mail com o teu número de rastreio assim que a tua encomenda for enviada.
Porque é que o meu rastreio ainda não atualizou?
A informação de rastreio pode demorar entre 24 a 48 horas a aparecer após o envio.
O que faço se não encontrar a minha encomenda?
Verifica se introduziste corretamente o número da encomenda ou o número de rastreio. Se o problema persistir, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.
Enviam para todo o país?
Sim, fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas.
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