Política de Privacidad

Valentina Rose

Política de Privacidade

Como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra através dos nossos Serviços.

Última atualização: 7 de julho de 2026

A Valentina Rose gere esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços, para lhe oferecer a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Valentina Rose conta com a tecnologia da Shopify, que nos permite oferecer os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Importante: ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas.
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Índice


Secção 01

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam razoavelmente ser associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, consoante a forma como interage com os Serviços:

Dados de contacto Nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e e-mail.
Informações financeiras Números de cartão de crédito/débito, dados de contas financeiras, detalhes de transações e confirmação de pagamento.
Informações da conta Nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações sobre transações Artigos que consulta, adiciona ao carrinho, guarda ou compra, devolve, troca ou cancela.
Comunicações Informações que nos fornece ao comunicar connosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação.
Informações do dispositivo Dados do dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações sobre utilização A sua interação com os Serviços: o modo e o momento em que os utiliza ou navega por eles.
Secção 02

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

— Diretamente de si — ao criar uma conta, visitar ou utilizar os Serviços, ou comunicar connosco.
— Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações sobre o seu dispositivo e a utilização de cookies.
— Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos ou estes recolhem informações em nosso nome.
— Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Secção 03

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços
Processar pagamentos, gerir encomendas, guardar preferências, tratar devoluções e trocas, gerir a sua conta, organizar o envio e oferecer-lhe uma experiência personalizada.
Marketing e publicidade
Enviar-lhe comunicações comerciais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online, inclusive com base nas suas compras ou atividade anteriores.
Segurança e prevenção de fraude
Autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, e detetar ou investigar atividades fraudulentas, ilegais ou perigosas.
Comunicações consigo
Oferecer-lhe apoio ao cliente, responder aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos legais
Cumprir a legislação aplicável, responder a procedimentos legais válidos e fazer cumprir os nossos termos ou políticas.
Secção 04

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos:

— Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, envios).
— Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de publicidade personalizada, com base na sua atividade online.
— Quando nos indicar, solicitar ou consentir a divulgação a terceiros.
— Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
— No âmbito de uma transação comercial, para cumprir obrigações legais, ou para proteger os Serviços e os direitos dos nossos utilizadores.

Consoante o local onde reside, poderá ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para fins de publicidade e marketing personalizados.

Secção 05

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe proporcionar e melhorar os Serviços. As informações que enviar serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu.

Para oferecer funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações sobre as suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais para esses fins.

Para mais informações, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Secção 06

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas geridas por terceiros. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites. A inclusão destes links não implica qualquer aprovação da nossa parte, salvo indicação expressa em contrário.

Secção 07

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha facultado as suas informações, pode contactar-nos para solicitar a sua eliminação. Não temos conhecimento efetivo de partilhar ou vender informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Secção 08

Segurança e retenção das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações depende de vários fatores: a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, ou resolver litígios.

Secção 09

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos seguintes em relação às suas informações pessoais:

Direito de acesso Solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de eliminação Solicitar-nos a eliminação das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação Solicitar que retifiquemos informações pessoais inexatas.
Portabilidade de dados Receber uma cópia das suas informações e solicitar que as transfiramos para um terceiro.
Preferências de comunicação Optar por não receber e-mails promocionais a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), também poderá:

— Opor-se ou limitar o tratamento das suas informações para determinados fins.
— Retirar o seu consentimento quando o tratamento se baseie no mesmo, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Não o(a) discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos.

Secção 10

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos. Consoante o local onde reside, também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Secção 11

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside. Se transferirmos as suas informações para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia, salvo se a transferência for realizada para um país reconhecido como garantindo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos as alterações conforme exigido pela legislação aplicável.


Secção 12

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

Valentina Rose — Última atualização: 7 de julho de 2026.